ASO, czyli Autoryzowane Stacje Obsługi przez jednych właścicieli samochodów są wychwalane, inni zaś traktują je jako zło konieczne. Warto więc zadać sobie pytanie – czy faktycznie warto korzystać z usług ASO, czy lepiej zdecydować się na inny warsztat, jednak bez autoryzacji?
Czym są salony ASO?
ASO to warsztaty samochodowe, które uzyskały autoryzację konkretnego producenta, jak chodzi o naprawę i serwisowanie produkowanych przez niego aut. Początkowo stacje ASO otwierane były przez samych producentów samochodów, z czasem jednak wiele istniejących i znanych serwisów uzyskiwało od nich status ASO danej marki.
Pracownicy ASO są wyspecjalizowani i odpowiednio wyszkoleni, jak chodzi o naprawę i serwisowanie aut konkretnych marek. Przechodzą odpowiednie szkolenia, które zapoznają ich ze wszystkimi modelami jak również na których uczą się ich prawidłowej obsługi. Wszelkie naprawy czy przeglądy muszą być bowiem wykonywane zgodnie z określonymi przez danego producenta wytycznymi i procedurami.
W stacjach ASO w znacznej większości do przeprowadzania napraw wykorzystuje się wyłącznie oryginalne części, dedykowane dla danego modelu. Niezwykle rzadko korzysta się z zamienników, a jeśli już dochodzi do takiej sytuacji to zazwyczaj wtedy, gdy uzyskanie oryginalnej części wymaga dużo czasu. Jednak nawet w takiej sytuacji wykorzystanie zamienników wymaga zgody właściciela pojazdu. Istnieją również sytuacje, takie jak na przykład zakup nowego auta, w których korzystanie z usług ASO jest niemalże obowiązkowe.
Nowe auta, ASO i gwarancja
Osoby które zdecydowały się na zakup nowych aut, zazwyczaj nie mają innej możliwości jako korzystanie z usług ASO. Gwarancja producenta samochodu dokładnie określa warunki, jakie muszą być spełnione aby można było z niej skorzystać. Zazwyczaj jednym z jej zapisów jest właśnie korzystanie z usług wyłącznie autoryzowanych serwisów, nie tylko jak chodzi o naprawy gwarancyjne, ale również inne, takie jak na przykład przeglądy czy wymiany oleju czy filtrów. W autoryzowanych salonach każda naprawa czy wizyta pojazdu jest starannie odnotowana, co sprawia że można prześledzić całą historię pojazdu.
W przypadku wykonywania napraw w ramach gwarancji ASO musi dokładnie opisać każdą usterkę jak również wykonane prace oraz zastosowane części. Niezwykle często w przypadku nowych aut to gwarancja określa, czy można zastosować zamienniki, czy też jest to niemożliwe. Decyzja właściciela o zastosowaniu zamienników wbrew zapisom gwarancji może oznaczać utratę płynących z niej przywilejów. Każda naprawa jest odnotowywana w książce serwisowej pojazdu, co pozwoli prześledzić jego historię od dnia zakupu. Wielu klientów nawet po upływie gwarancji decyduje się na korzystanie z usług ASO właśnie ze względu na szczegółowe zapisy i dokładność historii napraw i przeglądów pojazdu.
ASO a inne warsztaty
Nieautoryzowane warsztaty samochodowe zazwyczaj same określają sposób wykonywania usługi czy regulamin działania. W przypadku stacji ASO można mieć pewność, że każda z nich będzie wykonywać prace zgodnie z określonym odgórnie regulaminem. Klient korzystając z usług stacji ASO w dowolnym mieście nie musi za każdym razem zadawać pytań o przebieg naprawy, gdyż zostanie ona przeprowadzona w ten sam sposób.
Pierwszą rzeczą jest protokół przyjęcia pojazdu, który musi zostać podpisany również przez właściciela. Odnotowuje się na nim stan pojazdu, aby klient miał pewność że podczas napraw nie uszkodzono innych elementów. Osłona wnętrza folią zabezpieczającą czy specjalne pokrowce robocze nakładane na siedzenia – to tylko niektóre elementy procedury realizacji napraw w ASO. Najczęściej także auto trafia do klienta umyte i posprzątane wewnątrz. Nieautoryzowane warsztaty nie zawsze oferują takie procedury i taki sposób wykonania napraw.
Nie można również pominąć kwestii samej naprawy. W stacjach ASO samochód przechodzi odpowiednią procedurę sprawdzenia jego stanu, aby wyeliminować wiele usterek. Po wykryciu problemu sporządzany jest dokładny kosztorys, który następnie przedstawiany jest klientowi. Może on mieć pewność że przy odbiorze samochodu zapłaci wyłącznie kwotę wskazaną w kosztorysie. W warsztatach ASO bowiem nie wykonuje się żadnych prawa bez zgody klienta. W nieautoryzowanych warsztatach zdarza się, iż klient przy odbiorze samochodu musi zapłacić więcej, bo wymieniono niektóre elementy bez wiedzy i zgody właściciela.
Ponadto w ASO stosuje się oryginalne części, a ewentualne stosowanie zamienników jest rzadkie i zawsze konsultowane z właścicielem. W innych warsztatach nie ma pewności, czy zastosowano części odpowiedniej jakości, zdarza się bowiem iż warsztat nie posiada dowodów ich zakupu.
Warsztaty ASO to na pewno pewność wykonania napraw czy przeglądów w odpowiedni sposób, zgodny z daną marką czy modelem. Szczegółowo prowadzona dokumentacja pozwala dokładnie prześledzić wszystkie naprawy czy wykonywane przeglądy. Jeśli zaś chodzi o ceny, to zdaniem coraz większej ilości klientów usługi w ASO są coraz bardziej atrakcyjne cenowo, co tym bardziej skłania do korzystania z ich usług.
Możliwość dodawania komentarzy nie jest dostępna.